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el día antes a las 7 PM.

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Preguntas Frecuentes
¿Cómo pedir un platillo?

Escoge un platillo en nuestra app o en la web y elige la fecha de entrega. Recuerda que debes pedir a más tardar a las 7 PM del día antes para que tu chef tenga tiempo de cocinar y elegir ingredientes frescos. ¡Llegará lista para calentar!

¿Cómo funcionan los envíos?

Al momento de pagar deberás elegir un rango de entrega. Los rangos disponibles son de 12 PM a 3 PM, 3 PM a 6 PM y de 6 PM a 9 PM. Tu pedidos llegarán en el rango que escogiste. La tarifa dependerá del municipio donde estés ubicado.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa y Mastercard, así como efectivo en ciertas zonas.

¿Por qué mi comida llega fría?

Si bien todos los platillos son hechos el mismo día, pedimos a nuestros chefs que enfríen y refrigeren los platillos inmediatamente después de cocinar para preservar la higiene de la comida.  

¿Cómo garantizar la calidad de la comida?

Kasera realiza un proceso exhaustivo de verificación donde comprobamos las instalaciones de cocina del chef, así como probamos su sazón. Kasera también capacita a los chefs en normas de higiene y salubridad, pero es importante decir que la mayoría tienen años de experiencia en la industria culinaria y conocen los protocolos de cocina.

¿Cuál es la cobertura?

Actualmente contamos cobertura en toda la Ciudad de Guatemala, excepto en zonas rojas y en las zonas 18, 24 y 25. Tenemos cobertura en Mixco, Santa Catarina Pinula, San José Pinula y Fraijanes. El precio del envío actualmente es de Q25 para la Ciudad, Q30 para Mixco y Q35 para el resto de municipios.

Kasera: Comida casera y auténtica
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